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营销短信双十一后依然“中国达人秀四喜丸子泛滥” 年末促销让垃圾短信卷土重来

时间:2017-11-28 10:15 来源:http://www.bmeetg.com/ 作者:舟山新闻网 阅读:

  营销短信双十一后依然“泛滥” 近半数出自电商平台

  年末促销让垃圾短信卷土重来

  最新安全报告显示,垃圾短信在双十一前后出现发送高峰期,电商平台及电商平台中的店铺、商家是营销短信的主要发送者,共占比47.9%。对此,有业内人士建议,通过手机拦截软件来进行标注,减少垃圾短信的弹出,仍是从用户体验方面降低骚扰的有效手段。

  “快抢199-100券!爆款限时半价”、“超级会员红包雨来啦!今晚奖励加码、更多优惠”、“今年最低,错过再等1年,款包包即将开秒,服装品牌旗舰店价格低至180元”……今年双十一前后,不少消费者接到类似的短信。网购多年的齐女士就是其中之一,“11月上旬几乎天天都收到多条的营销短信,各平台商家发来的信息一条条地响,还有好几年前买过一次的网店,也发来了信息。”

  近日发布的一项2017年双十一网购安全报告统计显示,10月11日至11月11日期间,某手机卫士平均每天为用户拦截各类垃圾短信3329.1万条,这一数字是2017年三季度平均水平每日拦截2238.1万条的1.5倍。上述网购安全报告同时认为,电商平台及电商平台中的店铺、商家是营销短信的主要发送者,共占比47.9%。这种情况在双十一后也还在继续,“双十一同价,错过双十一不要再错过这一次。”

  现象

  营销短信大多以106开头

  据北青报记者了解,这些营销短信大多是消费者曾经购物过的电商发来的,因为网购时留下了用户的个人信息。不过,日常来看也有营销短信来自其他App,如理财平台、旅游网站、亲子学校等;也有不少营销短信来自线下实体店,如消费者住所附近的商场、餐厅等。

  有细心的消费者发现,收到的促销短信中较大部分是106开头,“发送短信的号码好多并非手机号码,而是长长的一串数字,以106开头。”一位用户表示。

  相关的网购安全报告同时指出,从发送号码来看,77.5%的垃圾短信是从106开头的商业服务号码发出的,15.7%是从电信运营商的客服号发出来的,而通过手机号码等发出的垃圾短信则占比很小,均在1.2%。

  “106开头的是利用短信端口发送的信息,这类信息也是近来用户反映遇到频发较多的短信。目前较常见的是1069这个号段,该号段为三网合一短信通道号。”业内人士指出。

  据了解,垃圾短信的发送形式主要分为三种:其一,利用普通手机卡,像平常用手机发送短信一样,发送“点对点”的垃圾短信;其二,利用伪基站发送,当用户经过其辐射区域时就会收到垃圾信息;其三,利用短信端口发送,这一类短信多以106开头。此外,也不排除一些利用软件编写出显示为“106”开头的短信形式。

  也许令很多手机用户想不到的是,以“106”打头的代码,当时启用的初衷之一就是为了有效区别于垃圾短信,大家可以看到106,就知道是SP业务(正规信息服务提供商),有利于手机用户避开其他渠道的短信陷阱。然而现实并未与设想完美契合,一位业内人士称,现在以“106”打头的短信不再是少数部门或企业专有,伴随商业短信应用的推广,更多的商家尝试以“106”打头的代码来发送商业短信。然而广泛应用的同时也招致鱼龙混杂,其中一些商户发送的内容被指“垃圾信息”引来诟病。

  分析

  营销短信是不是“垃圾信息”难以界定

  “对垃圾短信,实际上一直存在难以界定的问题。”业内人士指出,106是群发平台,面向商业机构提供服务。每个使用商户都有专门的识别码,申请的商家都要登记,经过资质审核才能颁发电信增值业务许可证。也就是说,106、1069本身都是正常号码,发送的内容是商业广告,并没有定义说商业广告是不正常。

  通信行业资深观察专家项立刚也举例指出,“有可能你觉得是垃圾短信,但是商家认为是为顾客提供优惠信息;也有可能你觉得信息没有价值,但有人觉得有用,增加了购买选择,节省了购买的决策成本。因此,这类信息通常很难界定是商业广告还是服务性质。”

  项立刚认为,从这一角度看,可以说垃圾短信治理越来越难了。他指出,垃圾短信整体来看近年来已大幅减少,这首先是因为伪基站治理后,通过伪基站发送的垃圾短信少了;另外,去年数起知名电信诈骗案后,国家更加加强了对恶意诈骗信息的打击力度,再加上实名制普及,诈骗类短信也在大幅减少。

  “违法短信、诈骗短信其实是可以通过发送来源、关键词信息等进行封堵和过滤,通过技术手段进行识别。但正常渠道发送的营销短信,其信息是否有价值,这个定义确实很难界定。”项立刚表示,可以说消费者一人有一人的价值判断,每个人标准都不一样。到目前为止还没有技术能做到精准识别垃圾信息,太难了。

  困境

  垃圾短信治理没有明确的执法者

  与此同时,发送的垃圾短信究竟该由谁来管?也是治理过程中的另一大症结和困惑。独立电信分析师付亮认为,对于垃圾短信的治理,目前为止还没有显著的示范性制裁案例,同时还需要明确执法者,也就是说由谁来执行处罚。

  “垃圾短信的治理一直是难点,判定无据只是其中一个方面。”付亮指出,一方面对运营商来说,没有办法对海量信息去识别其中每条短信是否有用户需要的价值、是否发送合适,而且在短信内容没有违法违规的情况下,运营商没有权限擅自进行拦截。

  同时,付亮认为,不应由运营商来担负垃圾短信第一执法者的角色。“运营商是企业,很难过多行使行政职责,甚至可以认为运营商本身是利益相关方,既没有权限也没有动力去主动限制、不让使用其短信平台的商家发送商业用短信。”

  付亮指出,目前来看短信拦截分为两种:前端拦截、在发送端由运营商封堵拦住;后端拦截,个人用户通过在手机端安装软件工具拒绝接收。付亮指出,拦截软件拦错了短信并没有责任;运营商拦截错误,则负有责任,因为用户有权利要求保证基本的通信权。也就是说,对于那些已被确认举报者多或者明确涉及违法违规,在接到工信部、公安部的相关封停要求的情况下,运营商有责任执行封停,但如果没有相关部门明确认定的违法违规证据,理论上运营商没有权力关停用户使用中的号码号段。

  建议

  手机端拦截是降低骚扰的有效手段

(责任编辑:舟山民生在线)

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