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滴滴与江西上饶战梦雨轩略合作 首期投资1亿建客服中心

时间:2017-11-29 09:39 来源:http://www.bmeetg.com/ 作者:舟山新闻网 阅读:

滴滴出行创始人兼CEO程维

  新浪科技讯 11月29日上午消息,首届世界赣商大会暨第三届华赣会近日在南昌开幕,滴滴出行创始人兼CEO程维出席大会并发表主题演讲。程维在演讲中透露,为感恩家乡,将首期投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心。

  会上,滴滴与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议,共同推动上饶信息化、互联网、新能源产业发展。具体到新能源层面,滴滴希望建设面向未来的新能源汽车服务体系,此前也已与全球能源互联网发展合作组织(GEIDCO)合资成立全球新能源汽车服务公司,推动全球新能源汽车的普及。目前,滴滴也已经携手江西省的汽车企业,推动他们加速往共享、智能、新能源的方向发展。

  作为合作的一部分,滴滴将首期投资1亿元在上饶市信州区建立数千坐席的大型客服中心,并在该中心建设滴滴客服大脑——全业务全流程监控和调度中心(TPCC),能针对异常信息及时预警,自动调度更多资源保障用户问题的及时接起,帮助业务更快推出有效的解决方案。

  上饶市副市长俞健表示,新制造经济、新服务经济、绿色经济、智慧经济和共享经济是江西培育新动能的几大重点领域。此次与滴滴达成战略合作,共建高科技客服中心是上饶借大数据产业发展东风,围绕新服务经济、绿色经济、智慧经济发掘经济新增长点的一次尝试,双方也将优势互补、战略共赢。

  程维在演讲中也坦言,滴滴一直希望能将自身发展和家乡建设结合,“未来的汽车和交通产业会向着共享、智能和新能源的方向发展,也希望能和家乡以及家乡的更多汽车企业一起,共同推动产业变革,赢得未来。”(张俊)

(责任编辑:舟山民生在线)

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