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Snap如何战Facebook傻夫谋略:90后创始人这样说(深度长文)

时间:2017-10-11 17:06 来源:http://www.bmeetg.com/ 作者:舟山新闻网 阅读:

Snap联合创始人埃文·斯皮格尔

Snap联合创始人埃文·斯皮格尔

  导语:美国《连线》杂志网络版近日采访Snap联合创始人埃文·斯皮格尔。Snap的主打产品——Snapchat出世后,抢走社交巨头Facebook不少风头,这家公司的联合创始人斯皮格尔和公司一样备受关注,除了他的“90后”身份,他的名模娇妻米兰达·可儿也被人津津乐道。但因为Facebook不断复制Snapchat的功能,导致投资者对Snap不看好,公司上市股价下跌严重。如何让更广泛的人群了解Snap的愿景,还要努力说服他们认可公司,同时又不能失去对创新的长期关注,成为摆在斯皮格尔面前的挑战。在采访中,斯皮格尔透视了该公司过去的成长路径和未来的发展前景,他想让图片演变成一种新的语言。

  以下为文章主要内容:

  费了一番周折后,我终于来到Snap的全球总部。一名长着娃娃脸的保安走到我面前。“我是来见埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)的。”我告诉他。

  在此之前,当我要求参观Snap的办公室时,该公司的发言人说这恐怕并不容易。我起初不以为意,直到我亲自来到他们的园区才发现,他们的大门中间只贴了一个很小的木头标志,上面确实写着Snap Inc .,但小到几乎看不见。这是有意为之。

  这栋楼之前的最后一个房客是演员马修·麦康纳(Matthew McConaughey),有趣的是,麦康纳以前的卧室现在改成了会议室,名叫“墨鱼”。

  整个园区实际上只有6栋没有任何标记的建筑,每一处都跟麦康纳故居大小相仿,窗户上都挂着白色的百叶窗。

  然而,由于他们之前与公众的互动并不多,所以我的出现有些不同寻常。自6年前Snap成立以来,创始人埃文·斯皮格尔和鲍比·墨菲(Bobby Murphy)一直都保持低调。

  作为CEO,斯皮格尔很少接受媒体采访,甚至在公司内部,他也更喜欢与关注产品的小团队合作。大型科技公司经常在产品发布会上制造新闻事件,并利用会议和访谈让他们的创始人成为公司的代言人。与之相比,斯皮格尔更愿意让Snap的产品为自己代言。

  在很长一段时间里,这一策略奏效了。Snap成为了一款全球性消息应用,每天有1.73亿活跃用户,他们一天就能发布30亿张照片和短视频。

  但这都是在Snap上市之前。自从上市以来,由于投资者质疑其战略和增长前景,该股在7个月的时间内下跌40%。投资者对上市公司最重要的要求之一,就是它的领导者需要不断地谈论未来的计划,以及他们当下取得的进展。

  斯皮格尔现在面临的挑战是,他必须帮助更广泛的人群——投资者、分析师、记者、潜在雇员以及目前的员工——了解Snap的愿景,还要努力说服他们认可公司的能力,同时又不能失去对创新的长期关注。

  斯皮格尔知道他必须改变。“我认为快速进化是这份工作的一部分。”我们坐在街对面的一间会议室里,他穿着黑色牛仔裤和白色运动鞋,翘着二郎腿微笑着对我说,“一开始,对我来说最有价值的事情就是做产品,而现在我最重要的事情之一就是交流。在考虑哪件事情更有价值时,我必须转变观念。”

  这种观念转变正是我来到这里的原因。今天,Snapchat推出了Context Cards,允许用户通过滑动照片来发现更多信息,还能连接到Lyft或OpenTable等其他服务。Snap开发产品时始终秉承着一个观点,即图像就是它们自己的背景——在移动时代,它们正在进化成自己的交流方式。

  通过添加文字和信息,斯皮格尔进一步改进了这些产品,邀请Snap的用户借助直接搜索和发现图片时看到的东西来采取行动。

  目前还不清楚斯皮格尔能否带领Snapchat叫板谷歌和Facebook等公司,也不清楚它能否突破目前的核心用户群——据该公司介绍,他们的主流用户都是25岁以下的年轻人,每天在Snap上平均停留40分钟。

  但可以明确的是,斯皮格尔知道如何针对这种沟通方式的根本性变化来打造产品。从他拒绝Facebook 30亿美元收购要约的那一刻起,这家社交网络巨头就一直在模仿它。他们的Stories已经成为了一种分享移动视觉信息的重要格式,就像Facebook News Feed主导了过去十年的社交模式一样。

  因此,当斯皮格尔愿意与你沟通时,确实有必要认真倾听。

  从图片到文字

  斯皮格尔对Snap的愿景源自这样一个假设:大多数图片都不珍贵。相反,图片正在演变成一种新的语言,随着拍照和修图工具越来越普遍,我们得以更频繁、更充分地表达自我。正因如此,他的应用一启动就会直接打开摄像头。也正因如此,他才把Snap定位成“相机”公司。就像电话一样,用户通过Snap拍摄的照片不是为了存储,而是为了吸收、解码和发布。

  借助Context Cards,斯皮格尔希望重新思考我们发现新信息的方式。他解释道,人们如今在网上寻找信息时都是在搜索框里输入关键词,然后点击超链接去查看内容。想想YouTube视频。“你上传视频,然后用一堆文字来标记它,”斯皮格尔说,“如果你想再次找到那段视频,只要输入这些文本即可。”换句话说,文本负责引导你观看视频。

使用Context Cards

使用Context Cards

  但斯皮格尔认为,移动时代的顺序正在反转。移动设备的用户首先从图像和视频开始,然后顺势查看文本,之后再查看更多的图像和视频。他拿出了自己的三星J5,打开了Snapchat,点击了一个以餐厅为主题的故事,在底部还配有一个很小的“更多”图标。

  他向上滑动后弹出一张卡片,界面很像你在谷歌地图上搜索药店后看到的效果。卡片上提供了很多信息,包括营业时间、地址、评价、地图、贴士和各种各样的内容。看到好朋友在海滩举行篝火晚会后也想参加?在Snap Map上偶然发现一家炸鸡店后也想定个位子?不必着急,Snap已经与包括Lyft、Uber、Tripadvisor、OpenTable和Foursquare在内的一系列服务建立了合作关系,可以为你提供各种服务和信息。

  许多地方也会把故事融入到卡片中。这些故事将会展示用户发送到“我们的故事”这个公开区域中的照片,具体方法与Snap Map类似,也是通过机器学习和人工选择来实现的。

(责任编辑:舟山民生在线)

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